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Datenschutz Kroes Handwerk

Datenschutz für Handwerksbetriebe

Datenschutz
für Handwerker

Ihr Betrieb verarbeitet täglich Kundendaten: Adressen, Baupläne, Zugangscodes, Fotos von Objekten, WhatsApp-Nachrichten. Datenschutz ist kein Bürokratieproblem für Großkonzerne. Er ist ein reales Risiko für jeden Handwerksbetrieb. Als zertifizierter externer Datenschutzbeauftragter bringe ich Ordnung in Ihre Datenprozesse, ohne Ihnen den Alltag schwer zu machen.

Kundendaten unter Kontrolle. Haftung reduziert. Betrieb geschützt.

Kostenloses Erstgespräch buchen Die 3 größten Risiken
Alexander Kroes – Externer Datenschutzbeauftragter für Handwerksbetriebe
Zertifiziert nach ÖVE/ÖNORM EN ISO/IEC 17024
BDSG und DSGVO Expertise seit 2018

Risiken für Ihren Betrieb

Die 3 größten Datenschutzrisiken
für Handwerksbetriebe

Datenschutz ist kein Thema nur für Konzerne. Handwerksbetriebe verarbeiten täglich personenbezogene Daten. Auf dem Handy, auf der Baustelle, über WhatsApp. Oft ohne zu wissen, wo genau diese Daten eigentlich landen.

Schmerzpunkt 01

Kundendaten im Alltag: Kein Überblick, wo sie landen

Namen, Adressen, Telefonnummern, Baupläne, Objektfotos, Zugangscodes. Handwerksbetriebe verarbeiten ständig Kundendaten. Das Risiko: niemand weiß genau, auf welchen Geräten und in welchen Apps diese Daten gespeichert sind. WhatsApp-Chats auf Privathandys, Fotos in persönlichen Cloud-Konten, ungesicherte Projektordner, Datenweitergabe an Subunternehmer.

"Wissen Sie genau, auf welchen Geräten aktuell Kundendaten Ihres Betriebs gespeichert sind?"

Die Lösung

Ich analysiere alle Datenflüsse in Ihrem Betrieb und schaffe Transparenz: Welche Daten werden wo gespeichert, wer hat Zugriff und wie schützen wir sie. Klare Regeln für alle Mitarbeiter, die im Alltag funktionieren.

Schmerzpunkt 02

Chaos in Prozessen: Datenschutz läuft irgendwie mit

Keine dokumentierten Prozesse. Kein Verzeichnis der Datenverarbeitungen. Keine Löschregeln für alte Kundendaten. Keine klaren Zuständigkeiten. Datenschutz ist nie bewusst aufgebaut worden. Jeder Mitarbeiter handelt anders. Es gibt kein einheitliches System. Das Problem: Wenn etwas passiert, ist niemand vorbereitet.

"Wenn ein neuer Mitarbeiter morgen startet: Wie genau erklären Sie ihm, wie er mit Kundendaten umgehen soll?"

Die Lösung

Ich baue die Datenschutzorganisation für Ihren Betrieb von Grund auf strukturiert auf. Klare Verantwortlichkeiten, ein vollständiges Verarbeitungsverzeichnis und Standardprozesse, die Ihre Mitarbeiter auch tatsächlich einhalten.

Schmerzpunkt 03

Mobile Geräte und Tools: Keine Kontrolle auf der Baustelle

Smartphones, Tablets, Baustellen-Apps, Cloud-Speicher, externe IT-Dienstleister. Mitarbeiter nutzen private Geräte für Kundenkommunikation. Daten werden über WhatsApp oder andere unsichere Kanäle geteilt. Tools sind nicht datenschutzrechtlich geprüft. Gerade bei wachsenden Betrieben steigt dieses Risiko stark an.

"Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter auf der Baustelle keine Kundendaten über private Apps weitergeben?"

Die Lösung

Ich prüfe alle eingesetzten Tools und Geräte datenschutzrechtlich und entwickle klare Richtlinien für den mobilen Einsatz. Welche Apps sind erlaubt? Wie werden Fotos gespeichert? Was passiert mit den Daten bei einem Mitarbeiteraustritt?

Meine Leistungen für Ihren Betrieb

Datenschutz speziell für Handwerksbetriebe

Kundendaten unter Kontrolle. Haftungsrisiko minimiert. Klare Prozesse für den Betriebsalltag. Alles aus einer Hand.

Externer Datenschutzbeauftragter

Ich übernehme alle gesetzlichen Aufgaben des DSB für Ihren Betrieb. Persönlich erreichbar, klar in der Kommunikation und deutlich wirtschaftlicher als eine interne Lösung. Ab 20 Personen mit regelmäßiger Datenverarbeitung gesetzlich vorgeschrieben.

Betrieb-Erstanalyse

Vollständige Bestandsaufnahme aller Datenverarbeitungen in Ihrem Betrieb: Kundenverwaltung, Kommunikationskanäle, mobile Geräte, Cloud-Dienste, Subunternehmer und externe Dienstleister. Ergebnis ist ein konkreter Maßnahmenplan.

Datenschutzdokumentation

Erstellung und Pflege des Verarbeitungsverzeichnisses, Auftragsverarbeitungsverträge mit IT-Dienstleistern, Cloud-Anbietern und Buchhaltungssoftware sowie datenschutzkonforme Einwilligungen und Informationen für Ihre Kunden.

Mitarbeiterschulungen

Praxisnahe Datenschutzschulungen für Handwerksteams. Was darf auf das Privathandy? Wie kommunizieren wir sicher mit Kunden? Was machen wir bei einem Datenverlust? Direkt, verständlich und mit zertifizierten Schulungsnachweisen.

Datenpannen-Management

Sofort erreichbar bei Datenschutzvorfällen in Ihrem Betrieb. Gestohlenes Firmenhandy, versendete Kundenliste, gehacktes E-Mail-Postfach. Ich koordiniere die Meldung an die Behörde innerhalb der 72-Stunden-Frist und begleite Sie durch den Vorfall.

Geräte-Richtlinien und AVV

Klare Regeln für den Umgang mit Smartphones, Tablets und Baustellen-Apps. Dazu Auftragsverarbeitungsverträge mit allen Dienstleistern: IT-Support, Cloud-Speicher, Buchhaltungssoftware und Baustellen-Management-Tools.

Was Behörden prüfen

Typische Prüfschwerpunkte
bei Handwerksbetrieben

Datenschutzbehörden wissen, wo Handwerksbetriebe typischerweise Lücken haben. Ich schließe diese Lücken, bevor eine Prüfung kommt.

Website und DatenschutzerklärungKontaktformulare, Cookie-Banner und die Datenschutzerklärung müssen korrekt und aktuell sein. Veraltete oder fehlende Texte sind häufiger Prüfpunkt.

WhatsApp und Messenger-DiensteDer Einsatz von WhatsApp in der Kundenkommunikation ist ohne Einwilligung datenschutzrechtlich problematisch. Behörden fragen aktiv danach.

AuftragsverarbeitungsverträgeMit IT-Dienstleistern, Cloud-Anbietern und Buchhaltungssoftware müssen AVVs nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen sein. Fehlen sie, drohen Bußgelder.

Zugriffsschutz auf KundendatenWer darf auf Angebote, Rechnungen und Projektdaten zugreifen? Fehlende Zugriffskontrollen sind ein typischer Befund bei Handwerksbetrieben.

Löschkonzepte für KundendatenWie lange werden Kundendaten aufbewahrt? Wann werden sie gelöscht? Löschkonzepte fehlen in den meisten Handwerksbetrieben vollständig.

Mitarbeiterschulungen und NachweiseBehörden fragen nach dokumentierten Schulungen. "Wir haben das intern besprochen" gilt nicht. Schriftliche Nachweise sind verpflichtend.

Alexander Kroes, Externer Datenschutzbeauftragter für Handwerksbetriebe

„Mit mir reden Sie persönlich – nicht mit einer Hotline."

Alexander Kroes

Externer zertifizierter DSB

Über mich

Alexander Kroes

Zertifizierter Externer Datenschutzbeauftragter

Mit Sitz in Kufstein, Tirol, betreue ich Handwerksbetriebe im gesamten DACH-Raum. Ich spreche kein Behördendeutsch und erwarte keines von Ihnen. Datenschutz für Handwerksbetriebe muss praktisch und umsetzbar sein, nicht theoretisch und bürokratisch.

Als externer DSB entlaste ich Sie dauerhaft von allen Datenschutzaufgaben. Sie erhalten klare Regeln, vollständige Dokumentation und einen Ansprechpartner, der auch bei einer Behördenprüfung oder einem Datenverlust sofort an Ihrer Seite steht. Damit Sie sich auf Ihren Betrieb konzentrieren können.

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Datenschutz für Ihren Betrieb.
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Häufige Fragen

FAQ für Handwerksbetriebe

Nach BDSG sind Sie zur Benennung eines DSB verpflichtet, wenn mindestens 20 Personen regelmäßig automatisiert personenbezogene Daten verarbeiten. In vielen Handwerksbetrieben ist das durch die Nutzung von Kundenverwaltungssoftware, Baustellen-Apps und Cloud-Diensten der Fall. Unabhängig davon empfiehlt sich ein DSB auch für kleinere Betriebe, um Haftungsrisiken zu reduzieren und bei einer Prüfung gut aufgestellt zu sein.
WhatsApp ist ohne entsprechende Einwilligung und Datenschutzerklärung datenschutzrechtlich problematisch, weil Kontaktdaten der Teilnehmer auf US-Server übertragen werden. Datenschutzbehörden prüfen den Einsatz von Messenger-Diensten aktiv. Es gibt datenschutzkonforme Alternativen und Wege, WhatsApp unter bestimmten Bedingungen einzusetzen. Ich berate Sie, welche Lösung für Ihren Betrieb passt.
Ein verlorenes oder gestohlenes Gerät mit Kundendaten ist ein meldepflichtiger Datenschutzvorfall. Innerhalb von 72 Stunden muss die zuständige Datenschutzbehörde informiert werden, sofern ein Risiko für Betroffene besteht. Ich begleite Sie durch diesen Prozess, koordiniere die Meldung und helfe Ihnen, den Vorfall zu dokumentieren. Mit der richtigen Vorbereitung kann dieses Szenario außerdem durch Geräteverschlüsselung und Remote-Löschung stark entschärft werden.
Ja. Immer dann, wenn ein externer Dienstleister Zugang zu personenbezogenen Daten Ihres Betriebs hat oder in Ihrem Auftrag Daten verarbeitet, ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO verpflichtend. Das gilt für IT-Dienstleister, Cloud-Anbieter, Buchhaltungssoftware und Baustellen-Apps. Fehlt dieser Vertrag, haften Sie persönlich für Verstöße des Dienstleisters.
Die Kosten richten sich nach der Betriebsgröße und dem Betreuungsumfang. Auf meiner Seite finden Sie transparente Paketpreise für kleine bis mittelgroße Betriebe. Ein externer DSB ist in jedem Fall deutlich günstiger als die Alternative: ein Bußgeld der Datenschutzbehörde, das sich je nach Schwere des Verstoßes auf mehrere tausend Euro belaufen kann.